工作总结是对自己工作能力的自我评估,有助于发现自己的不足并制定改进计划,工作总结是对自己在工作中所取得成果的一种记录,有助于我们展示自己的工作能力,以下是王科范文网小编精心为您推荐的县政府办2024年工作总结5篇,供大家参考。
县政府办2024年工作总结篇1
今年以来,我办在委的正确领导下,认真贯彻落实意识形态工作的决策部署和指示精神,牢牢把握正确的政治方向,把学习宣传贯彻/作为长期的首要政治任务。紧密围绕中心工作,找准立足点,发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用,深入抓好我办宣传思想文化工作,现将有关工作情况汇报如下:
(一)加强组织领导,提供工作保障。一是按照分级负责的原则,对责任进行分解、落实到班子成员和科室责任人。将意识形态工作纳入党建工作目标责任制,作为年终考核的重要内容,与其他工作同安排、同部署、同落实,全面提升了干部职工对意识形态工作重要性的认识,强化了意识形态工作责任。二是召开意识形态工作专题会议,将履行意识形态工作责任制情况纳入班子和成员述职报告中,明确了由副主任(主持工作)总管意识形态工作,综合科牵头全面落实意识形态各项任务。三是建立了《网络舆情监测预警和应对处置制度》、《新闻发言人制度》、《外请专家学者审批管理规定》等3项意识形态阵地管理制度,夯实我办意识形态制度基础。
(二)强化理论学习,坚定理想信念。一是推进学习规范化、制度化建设。年初,根据委的部署要求,制定好党员干部年度理论学习计划、学习内容和学习要求,支部书记具体负责集中学习活动,并定期或不定期检查理论学习落实情况。支部组织委员具体负责制定学习方案、会议通知、会务组织、学习记录及台账资料的收集整理工作。二是将意识形态作为重要内容纳入中心组学习和理论学习计划,组织意识形态领域专题学习和会议,集中学习了......等内容,尤其突出....专题学习,通过“收看直播现场学、跟进上级实时学、班子成员领头学”的方式,组织...专题学习、专题党课、专家辅导10余次,要求全办党员利用“e党建”app学习平台进行每日学习,完成每日一题,分享每日学习心得,巩固学习成果。三是严格落实“三会一课”制度。支部每月召开一次支委会,每季度召开一次党员大会,领导干部坚持带头讲党课,全面提高了党员干部的思想素质。五是大力推进“支部主题党日”活动制度化建设。组织党员干部围绕“我看*的变化”、“.....之我见”、“学习弘扬宪法精神”、“党员/体检,助力扫黑除恶”、“学习经典著作,不忘初心跟党走”、“抓党建促脱贫攻坚”、“围绕支部条例,查找工作差距”等主题开展交流讨论活动。系统各单位还邀请曾在原单位工作过的老领导、老党员讲党课,传递正能量,进一步坚定了党员干部的理想信念。
(三)紧抓舆论引导,积极传播正能量。一是完善宣传制度,规范舆论引导。接待部门是来宾对xxxx的第一印象,我们在做好服务员的同时,更要做好宣传员。我们严格要求每一位接待员都要保持政治定力,要有政治敏感性,宣传正能量,宣传我市经济社会建设发展的良好势头,对一些道听途说、不严不实的,谨言慎行。二是加强阵地建设,不断创新载体。充分利用qq、微信等网络平台宣传全面从严治党、“两学一做”学习教育、社会主义核心价值观、党风廉政建设等内容。三是加强政策落实宣传工作。我们工作阵地在接待宾馆,接触最多的工作在群众当中。一方面我们每一位接待员都要时刻注意自己的言行,去除作风,树立一名公务员真抓实干的良好形象,与酒店服务人员多次提到社会主义核心价值观、先进事迹、楷模好人等正能量,宣传我市身边人、身边事,让酒店服务人员感同身受,提升整体接待人的文明道德素养;另一方面在群众中正确宣传/政策,更多的宣传我市/规定成果,让群众知晓参与到八项规定、六条意见当中来,巩固公务接待基础。
由于市接待办的服务保障性,与定点酒店接触较多,我办开展意识形态工作在完成自身思想建设的同时,对外舆论引导及宣传更多的是依托于酒店服务平台。在每一次公务接待过程中给,市接待办全体党员干部在当好接待员的同时,牢记意识形态主体责任,保持政治定力,积极对宾客宣传我市正面形象,让宾客充分了解我市社会发展和经济建设情况,充分宣传xxxx、推介xxxx,发挥公务接待的辅政作用。另一方面,在每次接待过程中,完成必要接待程序的同时,市接待办全体成员仔细查看每个餐间、住房、走廊等空间场所,查看文明宣传标语是否到位、是否齐全,发现破损、不齐全,及时反馈酒店,做到早发现、早整改,将酒店打造成文明宣传、舆论引导的次“战场”。
今年,我办意识形态工作取得了一定的成绩,但还存在着一些薄弱环节,主要表现在:对内对外宣传力度还需要进一步加大;意识形态工作的方法、形式还需要进一步探索。今后,我办将着力在统一思想、凝聚力量、鼓舞干劲、增强实效上下功夫,努力在理论学习、党建引领、舆论引导上取得新成绩,不断激发干部职工工作热情。
县政府办2024年工作总结篇2
20xx年,我室坚持围绕县委“向北争政策,向南要市场,向内挖潜力”的工作思路,把握大局,突出中心,主动协调,高效服务,圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作,较好地发挥了参谋助手作用。其一年工作总结
一、从严把关,办文质量高。
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性,在公文制发过程中,我室认真履行职责,细心审核文稿,严把公文办理九关,切实提高了公文质量,准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令,有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清晰,直述不曲,用词规范,标点正确,篇幅力求简短,符合党的方针政策和国家法律法规,提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序,是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行会签手续,严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个,核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制,为确保公文印刷质量和安全,以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制,确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核,否则,不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送,且做到不漏发、不滥发,实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量,并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理,做到不拖、不压、不遗漏,受理的公文在7个工作日内必须及时印发,不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。
此外,还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作,并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日,经我室起草或审核的各类文件达617个,其中,县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个,县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法,办案工作实。
在以往办理人大代表议案、建议和政协的委员提案成功经验的基础上,我室进一步健全完善了办理工作制度,精心组织和指导了全县的办理工作,圆满完成了办理工作任务。今年,被县人大会、县政协会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协的委员提案逐件进行了分析,根据议案、建议和提案的内容,确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任,把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理,认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅,口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位,采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的.方法督促及时回复办理。今年,我室仅电话催办就达120多次,到各单位直接督办30多次。同时,为切实解决议案、建议和提案中提出的问题,真正使代表、委员和群众满意,8月份,我室与县政协提案委就委员提出的有关问题,分别走访了朱明魁、范名全委员,收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协的委员提案183件,其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协的委员提案114件,办复率均为100%,代表、委员满意率达90%以上。
县政府办2024年工作总结篇3
2014年,认真贯彻党的十七大精神,围绕县委“向北争政策,向南要市场,向内挖潜力”的工作思路,把握大局,突出中心,主动协调,高效服务,圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作,较好地发挥了参谋助手作用。其一年工作总结
一、从严把关,办文质量高。
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性,在公文制发过程中,我室认真履行职责,细心审核文稿,严把公文办理九关,切实提高了公文质量,准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令,有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清晰,直述不曲,用词规范,标点正确,篇幅力求简短,符合党的方针政策和国家法律法规,提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序,是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行会签手续,严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个,核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制,为确保公文印刷质量和安全,以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制,确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核,否则,不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送,且做到不漏发、不滥发,实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量,并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理,做到不拖、不压、不遗漏,受理的公文在7个工作日内必须及时印发,不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。
此外,还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作,并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日,经我室起草或审核的各类文件达617个,其中,县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个,县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法,办案工作实。
在以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上,我室进一步健全完善了办理工作制度,精心组织和指导了全县的办理工作,圆满完成了办理工作任务。今年,被县人大会、县政协会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析,根据议案、建议和提案的内容,确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任,把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理,认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅,口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位,采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年,我室仅电话催办就达120多次,到各单位直接督办30多次。同时,为切实解决议案、建议和提案中提出的问题,真正使代表、委员和群众满意,8月份,我室与县政协提案委就委员提出的有关问题,分别走访了朱明魁、范名全委员,收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件,其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件,办复率均为100%,代表、委员满意率达90%以上。
县政府办2024年工作总结篇4
202-年,***党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚决贯彻盟局党委关于意识形态工作的部署和要求,积极探索新形势下意识形态工作方法和思路,着重在理论学习上下功夫,在舆论宣传上做文章,收到了良好效果。现将一年来的意识形态工作情况汇报如下:
(一)提高思想认识,加强组织领导。
***党支部严格执行意识形态三级管理责任制,按照“谁主管,谁负责”的原则,形成党政领导负总责,分管领导各负其责,部室主任为直接负责人的三级责任制,增强了抓意识形态工作的责任意识,形成了责任明确,人人有责,各负其责的工作格局,达到了齐抓共管的工作目的。
(二)加强理论学习,推进工作落实。
将意识形态工作纳入到党支部集中学习中,利用“三会一课”,“新时代讲习团”等形式,及时传达学习党中央和上级党委关于意识形态工作的指示精神,认真学习习近平总书记关于意识形态工作论述和宣传工作的系列讲话。党的十九届五中全会召开后,党支部及时组织学习宣讲。一年来,开展意识形态学习5次,集中宣讲3次,同时每天利用“学习强国”平台和党员微信群对党的理论知识进行学习推送,为广大党员干部学理论、学知识、学经验创造了良好条件,提供了便利。
积极推进意识形态工作责任制,压实主体责任,落实“一岗双责”,按要求每半年召开一次意识形态专题工作会,传达上级党委关于意识形态的决策部署和工作要求,听取部室及分管领导关于落实意识形态情况工作汇报,分析研判意识形态情况,支委会就意识形态工作进行研究部署,及时掌握和了解意识形态工作进展情况,做出具体工作安排,确保意识形态工作有效落实,领导班子成员将落实意识形态工作列入年度述职报告中,严格落实信息发布审核制度,把意识形态工作同中心、同安排、同部署、同考核,全力打好意识形态主动战。
(三)强化舆论宣传,引领正确导向。
牢牢把握意识形态宣传主阵地,扎实推进精神文明建设,以社会主义核心价值观为引领,弘扬主旋律,传播正能量,通过班子成员讲党课,利用走廊流动播放等形式,围绕支部建设、企业改革与发展、安全生产等方面,大力宣传爱岗敬业,先进模范,使全院职工学有榜样、赶有目标,营造干事创业、奋发向上的良好氛围。
严把图片关、文字关、作品关,加强信息发布审核制度,各部室的业务信息由分管领导审核后方可对外发布,其他工作信息由支部书记、党群工作人员审核后对外发布。加强网络安全管理,严禁职工通过单位网络和微信、qq群组传播和发布涉及敏感话题的言论、图片和视频等。在新冠肺炎疫情、复工复产、统编教材使用之际,党支部主动作为,及时宣传国家、自治区、公司和盟局的政策精神,始终与党中央保持一致,坚决贯彻执行盟局党委的工作部署,及时了解职工的思想动态,主动担当作为,以筑牢中华民族共同体意识为主线,宣传党的民族政策,始终做到不信谣,不传谣,不造谣,加大正向引导力度,全年未发生各类舆情事件。
加强微信公众号、qq群、微信群、钉钉群等平台管理,落实网格员责任,今年以来,清理了闲置微信群6个,备案10人以上群组14个,建立了建群审批备案制度,开展谈心谈话工作,定期对职工思想进行了解,对可能出现的苗头性、倾向性、突发性的意识形态问题制定相应措施,对一些社会上的热点问题积极做出正面引导回应,按季度上报职工思想动态摸排分析表,确保职工思想稳定。积极参与网评员队伍建设,确定核心网评员1名,按要求落实网评任务,确保网络意识形态安全。
1.随着网络的普及应用和新媒体的日益发展壮大,人人都能够随时随地发表观点、看法、评论,因而网络舆情监管、防控的难度不断增大。
2.谈心谈话工作不同程度存在浮于表面的现象。与职工思想交流还有待进一步加强。
面对新形势新任务,针对工作中存在的问题和不足,我院将按照上级党委的决策部署,进一步深化思想认识,强化责任担当,推动工作落实,牢牢掌握意识形态工作的领导权。重点抓好以下几个方面工作:
一是抓好意识形态责任落实。主动作为、依法作为,组织召开意识形态工作专题会议,全面安排部署意识形态工作,完善工作机制,细化意识形态工作职责,加强上下联动,将意识形态领域风险防控作为日常工作,时时关注,处处留意,及时发现问题隐患,努力提升舆论引导能力。
二是抓好宣传舆论引导。加强基层宣传思想文化队伍建设,把握建党100周年、十四五规划开局之年的契机,传递基层正能量。加强正面宣传,继续深入开展身边榜样宣传活动,以典型引领,凝聚人心,传递社会正能量。做好中国传统文化的挖掘和成就的展示宣传,把社会主义核心价值观建设落地落实。拓宽对外宣传渠道,切实提高舆论引导水平。
三是加强理论学习引导。加强理论武装学习,强化政策宣传力度,结合“新时代讲习团”“基层讲堂”等活动,深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义理论,结合实际用身边故事影响身边人。运用职工喜闻乐见的形式,推动社会正能量和主旋律深入人心。
县政府办2024年工作总结篇5
自党史学习教育工作开展以来,我局积极贯彻落实省市县的相关决策部署,把党史学习教育贯穿于全局工作的方方面面,全力推动党史学习教育工作走深走实。现就党史学习教育工作开展以来的情况总结如下:
一、天台县行政审批局基本情况
2016年7月,我县成立了全省首个县级行政审批局,目前,已有25个部门的194项(主项)许可职能划转到行政审批局统一行使,占全县行政许可事项的88.9%。行政服务中心进驻部门24个,设置办事窗口66个,全部可办事项数为1203项。现审批局与跑改办合署办公,下设行政服务中心、全程审批代理中心和公共资源交易中心,形成了全省唯一的跑改办+审批局+行政服务中心三位一体的体制机制。审批局设18个科室(包含5个审批科室)共158人,进驻窗口共116人,设7个党支部,9个党小组,共有党员118人。
二、今年党史学习教育基本情况
(一)履行三个身份,将党史学习教育往深里引
1、精心组织,做工作部署的统筹者。成立以党委书记为组长,以党员委员同志为副组长,以支部书记为成员的党史学习教育领导小组,下设调研室为党史办公室,领导班子成员落实一岗双责,开展专班化运作,牵头抓好系统谋划。3月12日召开党史学习教育动员部署会,制定《中共天台县行政审批局党委关于开展党史学习教育的实施方案》、《中共天台县行政审批局委员会关于开展学党史、当先锋、优服务实践活动的实施方案》和党史学习教育学习、宣讲、宣传等方面的方案,统筹安排全局工作。做好每项重点活动、重点工作的任务分解和通知传达,每半月在班子碰头会上,卢颖副主任牵头研究本周党史学习教育工作,会后由党史办公室制定全局党史教育活动安排表通知到各支部,做到工作及时安排、任务及时落实。
2、强化思想,做理论学习的督促者。在3月底前为每名党员发放4本党史学习教育必读书目,通过每周局班子碰头会、党委理论中心组学习会、主题党日、党员自学等多种形式,定期开展自学和集中学习计划,自上而下贯彻学习任务,目前共开展5次党委理论学习中心组学习会,9名班子成员发言全覆盖,支部书记上党课7次,全局性党员党史主题教育学习会4次,6月底已完成所有指定书目的学习,做到党员参加专题学习率100%、党史读本覆盖率100%。9名乡科级以上党员干部通过台州网络学习城进行党史培训不少于20小时。各支部通过党史学习教育官网、人民日报、学习强国app等平台,将好的素材在支部群里交流分享,严格执行每名党员每日在学习强国app上的学习积分不少于10分的学习任务,并进行定期通报、比学赶超。
3、扩大影响,做宣传媒介的喇叭号。在我局办事大厅电子屏和led显示屏滚动播放党史学习教育相关宣传,在办事窗口放置党史主题小立牌,在走廊、楼梯等处制作展板宣传,及时更新党务公开栏信息,在各乡镇(街道)便民服务中心张贴宣传标语横幅等形式,营造浓厚线下宣传氛围。在局微信公众号上每周两期推出党史学习教育的红色印记专题,当前已宣传32期。充分运用各级宣传平台,积极报送我局党史学习教育相关工作,共在各级刊物录用信息11篇、外宣8篇、微信6篇,其中县党史学习教育简报刊登3篇,具体包括:一业一证做法在浙江政务信息专报、省三服务简报(全省三服务活动月度十个好典型)、浙江日报等刊登,并得到时任副省长陈奕君的批示肯定;证照并销改革做法在《浙江政务信息专报》(每日要情)、台州政务服务简报第一期刊登;《信用+政务服务机制推进社会信用体系建设》被台州日报和天台政务信息第11期录用;《强统筹破难点创特色天台县优化营商环境赋能企业高质量发展》被台州政务信息(专报第129期)录用;优化营商环境专题和实施窗口形象工程均被台州市行政服务中心公众号录用;《天台县积极推进工业园区企业服务中心建设实现企业审批就近可办》被台州政务服务简报(2021年第三期)录用;《优化营商环境请你来点评④丨一业一证改革实现减证+简政》和《优化营商环境我们承诺》在神秀天台发布;审批局开展党史学习教育情况被、《主动上门,绿城小镇冰雪乐园项目五一前完成审批》和《习近平总书记七一重要讲话精神热烈反响的心得体会》均被县党史学习教育简报录用;《县行政审批局推进企业服务中心建设实现审批就近可办》被天台政务信息第9期录用;暖心故事被深化三服务对标勇争先讨论实践活动第11期录用;《企业服务区上线运行,一站式服务为企解忧》、《勇争一流的意识马上就办的态度》和《平桥镇积极推进五星级便民服务中心建设》在天台报刊登。
(二)坚持三度联动,让党史学习教育往心里走
1、依托红色载体,理论宣传有力度。开展沿着红色足迹学党史活动,7个支部118名党员分别到三合镇下峧村红色教育基地、老麻山革命烈士纪念馆等党史纪念馆和革命遗址遗迹,回顾党的光辉历程等活动,进一步凝聚共识、汇聚力量,六个一主题教育活动完成率100%。认真开展各类党史宣讲活动,召开局宣讲大会,5月与8月均邀请县委党史学习教育宣讲团王斌同志对全局党员进行党史宣讲。5月与8月,班子成员中5名第一书记前往洪畴镇联系村上党课,其他班子成员和7名支部书记在所在支部上党课,目前本单位内党史学习教育宣讲全覆盖,面向群众宣讲覆盖200人次以上。举办天台县行政审批局党史宣讲大赛,19名选手围绕党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史,以创新理论传播者、硬核力量锻造者、推动发展实践者的形象,声情并茂地向全局党员讲述党史故事。年轻党员梅赞赞参加市中心组织的台州市行政服务中心系统党史宣讲大赛,荣获二等奖。成立天台县行政审批局红色初心党史宣讲团,参加县委宣传部组织的百年辉煌史一人讲一年活动,前往庄后村进行党史宣讲。全局党员参加两次党史学习教育应知应会知识考试。开展党员谈心谈话20余次,按规定开展向党说说心里话等主题党日活动,学习《之江新语》《习近平在浙江》等上级要求内容,各支部召开专题组织生活会活动,班子成员均以普通党员身份参加组织生活会,全体党员交流心得体会,严肃认真地开展批评和自我批评。认真组织学习总书记七一重要讲话精神,制定《中共天台县行政审批局委员会关于学习传达习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神的落实方案》,通过组织全体直播、1天半专题读书班、青年干部论坛等形式传达学习,将学习总书记重要讲话精神作为当前和今后的一项重要政治任务来抓。积极参加县诵经典诗词扬诗路文化第一届机关天台山诗词吟诵大赛、唱支山歌给党听快闪拍摄、向党说说心里话·万名党员群众寄心语等各类活动,目前诗词吟诵大赛已入围决赛。
2、进行三为实践,服务群众有温度。积极开展我为群众办实事,我为企业解难题活动,制定《我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担专题实践活动方案》,部署工作,截至8月底,共为群众、企业办理各类事项1922230件。公布活动项目清单,设立项目投资专区,借助四色跑团、审批局班子成员联系督导乡镇制度和全省首创的巡回审批官制度,主动开展上门服务,跟进进度,及时解决企业与群众难题。如公安窗口党员主动前往台州二院帮助失踪20多年的夏女士办理身份证;第六支部党员利用晚上休息时间,顶风冒雨前往安科村,挨家挨户找股东签字,为行动不便的裘先生办理公司股权转让实名核验,获群众点赞肯定;联合住建局、自规局开展联合竣工验收,为总投资近5亿元的华东第一大室内滑雪场——绿城·天台山雪乐园实现消防验收、项目竣工、开业许可、项目审批等全程代跑和上门服务,赶上五一旅游旺季,五一期间入园游客达到6700人次。开展党员志愿服务活动,全局党员共领办118项微心愿,积极参加县乡村等各类活动,如:社区吹哨党员报到、迎新春慰问主题党日活动、中秋慰问、垃圾分类宣传、社区平安巡逻、防诈骗宣传等。
3、开展六个一批,形式丰富有广度。为加快数字化改革,推进最多跑一次,公开征集改革金点子,召开企业家座谈会、乡镇(街道)座谈会收集意见,梳理关键小事41项,提升群众办事便捷度。围绕窗口服务大提升,营商环境大讨论,我该怎么干,梳理任务清单,班子成员、中层干部、党员分别认领,制定2021年县行政审批局军令状,由班子领衔,明确完成时限。通过第一书记前往联系村、党员下基层等形式走访调研,调研覆盖人数达150人以上。及时跟进75项民生实事和一业一证、开办企业便利度等领导领办项目进度,公开承诺、挂图作战,目前进度完成90%以上,一业一证改革成为县委书记杨玲玲亲自领衔的市三为专题实践活动项目。在满意度评价上,通过网上办、掌上办评价,现场评价器,电话满意度回访,设置群众意见箱等形式听取企业与群众意见反馈,今年线上评价46万余次,其中五星好评99.45%,差评处理申诉完成率100%,电话回访7137件,满意率99.64%。局党委委员、副局长金祖余获评2020年度全省最美公务员,他十年如一日的改革担当精神,深深影响全局党员干部立足岗位、甘于奉献,先进事迹被台州日报、台州组工、台州资讯、天台政协和合苑等广泛宣传,党员同志陈峰被市行政服务中心评为最美政务人。
(三)搭建五大平台,把党史学习教育往实里做
我局以党史教育为引领,围绕中心,服务大局,以数字化改革为总抓手,以窗口服务提升年和营商环境突破年为落脚点,不断加快便民利企关键环节改革取得更多实质性、突破性、系统性成果。共办理各类事项169余万件,同比增加9.2%。
1、搭建牵头抓总平台,专班高效运行。作为营商环境突破年的牵头单位之一,主动作为,积极谋划,牵头起草以十二大工程为主要内容的《2021年营商环境建设突破年总方案》,对营商环境建设工作进行全面部署和任务细分。建立了与相关单位的动态管理交流机制,形成了工作专班具体抓推进、部门分工抓落实、同步推进、及时沟通的联动机制。制定营商环境2+3督查考评工作机制,明确我县营商环境建设突破年各项工作的任务清单和责任清单2张清单,建立营商环境督察专员、营商环境建设先锋指数考评和营商环境建设责任倒查3项工作制度,形成查摆问题、成绩晾晒和责任追究三合一的闭环工作机制。
2、搭建营商环境平台,狠抓利企创新。建立营商环境月报、周报、信息报送等机制,召开全县营商环境突破年工作例会2次,形成部门工作合力。深入推进一业一证改革,将一个行业经营涉及的多个许可证,整合为一张行业综合许可证,在餐饮业、零售业等14个试点行业核发行业综合许可证,实现申请材料压减85%,审批时限压减72%,填表要素压减60%,天台俊蒙餐饮店领到我省第一张行业综合许可证。探索推进证照并销改革,实现营业执照和经营许可证一表申请、同步受理、一网通办、统一注销的联审联办模式,办理时间从至少2个工作日压缩到30分钟内办结,如为天台小会香烟店办理我县第一项证照并销业务。深入推进洪三工业园区、天台县科创中心、坦头金恒德、平桥花前工业园等4家企业服务中心建设,目前洪三工业园区创示范企业服务中心初步建成,50余项事项下放企业服务中心办理。在全市先行先试政务服务企业服务区,800余项相关审批事项重新整合到经济类、基建类等14个前台综合受理窗口,并配置全包服务办公室和企业不动产登记vip室。不断深化企业投资项目审批改革,制定《天台县办理建筑许可便利化行动方案》,优化完善项目投资全流程闭环审批体系建设,上半年主动介入投资项目67个,办结13个,其中企业投资项目从赋码到取得施工许可证50天内完成审批11个,提前办结率100%,企业满意率100%。全面推进商事登记便利化改革,在全省率先制定《商事登记360°全方位服务实施方案》,形成20条服务企业的便利化举措,目前新发展市场主体8389户,在册个体工商户累计数同比增11.6%,在册企业累计数同比增21.4%。2021年一季度,我县企业设立平均用时2时45分18秒,比8小时办结的目标提前了将近5.5小时,在全市位列第一。积极推进公共资源交易中心工作,推进电子交易平台建设,启动全县乡镇(街道)小额工程电子招投标系统建设工作,目前共完成各类公共资源交易项目120宗,交易额14.47亿元。
3、搭建数字化改革平台,引领高质量发展。研究制定《天台县行政审批局数字化改革方案》,谋划进一步深化完善自助终端部署、政务服务2.0基层延伸、数字化智慧大厅、政务服务好差评机制、政务大数据分析机制等工作,部署完成网办区、5g体验区和乡镇(街道)政务服务2.0硬件配置,目前政务服务2.0系统向乡镇延伸已全面部署完成,各部门梳理出可下放事项677项,高频事项388项进行下放。积极推进跨区域通办改革,新增与9个省22个县市区签订跨省通办协议,进一步完善跨省通办线下专窗,建立业务培训、流程再造、政务宣传等方面长效互通工作机制。创新开展告知承诺制,在全市先行先试信用+政务服务工作,梳理出涉及14个部门118项事项,完成每个事项的承诺书样本制定和事项配置,在信用台州平台上线应用,目前共调用信用信息600余次,采用承诺制审批330余件,容缺受理130余件。谋划推进企业经营审批管理全生命周期全场景应用,以餐饮业为试点,打造事前咨询、事中审批、事后监管、结果公开为一体的智慧场景系统,目前已形成改革方案,列入省改革办数字化改革重大项目一本帐,即将揭榜挂帅。
4、搭建就近办理平台,提升基层服务水平。6月21日召开全市首个全县乡镇(街道)便民服务中心星级创建现场推进会,陈天新副县长参加指导,全面部署创建工作,7月27日在全市窗口形象大提升工程现场会上作典型发言。制定《天台县各部门基层站所进驻乡镇(街道)便民服务中心工作落实方案》、《乡镇(街道)乡村两级星级评定办法》、《天台县乡村两级便民服务中心整体提升实施方案》等文件,进一步加强乡村两级便民服务中心三集中三到位和标准化建设,平桥和白鹤镇新便民服务中心得到市中心领导的高度肯定。加快推动就近办自助办,优化网点空间布局,在人流量大的商场、旅游集散中心、工业园区等19处场所43个网点部署自助终端,为办事群众提供括社保、医保、公积金、水电气、驾驶证等25个部门160余个事项的办理服务。积极开展政银联通工作,将商事登记以及社保缴费等便民服务、公共服务事项,依托农商银行等5家银行50个网点全面延伸,120项事项实现就近能办。以一乡一品为依托,探索多样化、创新性的审批代跑、预约上门等服务,如白鹤镇的鹤跑团、平桥镇的红领经行动、南屏乡枫跑团、福溪街道的跑姐、石梁镇的云助跑等,得到了群众的一致好评,并在台州日报等媒体刊登宣传。
5、搭建窗口形象平台,筑牢队伍基础。构建1+7管理体系和三单四榜一闭环管理机制,1+7管理体系是指,制定《天台县营商环境建设突破年窗口形象工程工作方案》内含重点项目揭榜挂帅制度、分组达标竞赛活动、首席服务官评比等7个系统性制度。三单四榜一闭环是指,梳理责任清单、问题清单、落实清单,设立重点工作竞赛榜、重点指标排行榜、争先创优光荣榜、作风效能警示榜,形成梳理问题——整改落实——形成机制的闭环流程。今年以来,工作纪律现场督查每周不少于2次,实时监督,共现场督促检查共59次,发现问题并督促整改51人次,通报督促结果6次。邀请天台电大的王雯霞老师进行创建五星级政务服务大厅培训,组织全体工作人员进行政务服务礼仪考核和村(社区)代办员技能大比武,提升窗口党员干部服务群众的能力和水平。
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