工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前(盈创+生产)由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障;很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统;另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等;做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。

二、自我反思：

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1。有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2。自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3。和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1。在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

xx年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。

网管周工作总结篇2

我是一名兼职网管员，20xx年参加工作。当时由于我们学校规模较小，没有专职的网络管理员，受到领导和同事们的委托兼职了校园的网络管理员。一直以为像自己这样就是个网络管理员。当初由于学校的硬件条件较差，维护工作相当简单，基本上就是打打字，装装系统，解决一些基本的故障。随着时间的推移，学校的硬件条件在不断的改善，网络规模也越来越大，20xx年我们学校只有一台办公电脑，到现在网络环境中的电脑已经达到了一百多台，在这些年的发展过程中从无网到局域网，从局域网到英特网，对于网络管理员的要求越来越高，简单的维护还可以完成，但是维护的工作量显得越来越巨大，需要的时间越来越多，自己又承担着其他教学任务，尽管自己在不断的钻研提高效率的方法，但由于没有系统的培训，效果较差，力不从心。

曾经也参加过一些区里举办的网管培训活动，虽然给我们的网络管理工作带来过一些便利，但是由于不够系统，针对性也不太强，真正在实际中运用得比较少。20xx年7月，市电大组织了第一期中小学网络管理员培训。在这次培训中，我认识到以前自己最多不过一电脑爱好者，与真正意义上的网管相距甚远，网络管理的方法过于原始。比如给电脑装系统，以前是一台一台的装，一台电脑完整的装好系统、应用软件需要一个多小时，单位电脑少偶尔装装还行，可是象现在电脑这么多，再用这方法显然行不通，这次培训中学到的系统封装和镜象制作就可以很好的解决问题，现在装一台系统最多十五分钟，而且大面积的重做系统可以同时进行。通过这次培训我认识了对网络管理员的定义，除了一般的机器维护以外，还需要对硬件、软件、网络知识有更深层次的了解。在保证机器网络正常的运转之外还需要使方法和维护工作量降到合理的水平，除此之外还需要尽可能多的发掘网络的实际作用，将其效率最大化。本次的培训活动很有针对性，从硬件基础一直到网络应用，从软件安装一直到安全设置，无不是根据我们网络管理实际制定的培训内容。培训结束的那天起，我就利用学校原有的旧服务器制作了ftp和web服务器。我们学校原来是没有文件共享服务和web服务的，文件交流采用u盘复制和qq互传等较原始的方式进行，网络安全问题也比较大。有了ftp服务后，我们常的软件可以共享管理，常用的教学资料可以上传统一进行管理，既方便了老师们上传资料，也便于学校领导的资料检查和管理。web服务是展现学校风采的一面窗户，一个好的网站可以让我们的信息发布，教学交流更方便。作为一名电脑爱好者，更有兴趣将学校的网站打造成风格化、个性化的网络窗口，所以我还在不断的深入研究网页制作的方法，将我们的网站装扮的更加绚丽多彩。当工作效率低下的时候，工作动力是很弱的，一但找到方法，工作效率提高了，工作的动力就明显增强了，每次的新发现都会让自己兴奋不已。第一次亲手将学校的web发布出去，亲手设置好dns，网页第一次被打开的时候，真是兴奋了老半天。

今年7月我有幸再次参加了市电大组织的第二期武汉市中小学网管员培训，给我留下深刻印象的是任琦老师在第一天的培训中给我们讲解的网络管理员的发展，通过任老师的讲述，使我对网管一职有了全新的认识，更加深了对网络管理的兴趣，这一切都源于对于新知识新方法的领悟。例如，任老师介绍的将资料驱动用小抽屉分类摆这件事虽然非常小，但确实是方便了我们许多工作，使我们的管理工作更具有章法，像这样的例子很多。经过这次学习后，我将我们学校的网络各方面管理进行了优化，学校现在的网络管理井井有条，系统的备份齐全，安全的设置到位，网页的维护分工也明确了，网络故障的处理起来非常的方便，维护工作量较以往明显减少，我现在是个轻松的网管员。

在我们这样的一所学校中担任网络管理员是很辛苦的，遇到问题的时候有时候是接踵而至，课时量本来就很多，作为兼职网管员，教学工作是放在第一位的，在完成课时计划的前提下管好网络，是对我们最基本的要求。解决这样问题的唯一方法就是提高我们的管理方法，将工作系统化。一方面需要网络管理员的自我探索，还需要多交流多请教。可以向同事请教，也可以向兄弟学校的网管们取经。当然像此次市电大组织的系统培训还是相当有必要的，可以说短短的几天，解决了困扰网管们长久的一些实际困难，也是为基层学校办了一件实事。作为一名网管，我们学校给了我一个很宽阔的舞台，让我自主发挥，积极给我安排学习的机会。希望上级的部门能够时刻了解基层学校的软硬件状况，常来学校坐坐，不断的给网管们灌输新的思维、新的概念，有针对性的给网管们上上课，把那些在网管群里出现频率最高的“求教”内容集中培训，把网管交流的平台越做越大，让我们的教育工作充分享受高速带宽所带来的效益。我也祝愿那些象我一样兼职的网管们，一旦找到了工作的方法，就能提高工作的兴趣，在工作中体会成功的快感，把网管工作当成一件自己愿意做的事情。

网管周工作总结篇3

一、工作站的日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。各工作站使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司it人员，由it人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和辛苦工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的四十多台工作站，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的.对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。

8月底的时候，集团的有关领导非常重视it的建设，为了规范员工的上网行为和管理控制，特意购置了网络监控设备，上海××也被惠及，在设备刚启用的使用，很多员工都有些不太适应，毕竟要改变多年的上网习惯，自由度降低。但是经过公司领导的开导和自己的耐心工作，员工渐渐接受了这个新事务，这同时也给自己带来新的挑战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢？于是我积极钻研设备的原理结构和技术参数，每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。

三、服务器的日常维护

在刚开始工作的头一个多月里，服务器经常不稳定，主要是机器内病毒和木马肆虐，几个月都没升级的老版本杀毒软件形同虚设，在得知症结后，果断换上了新版本的mcafee杀毒软件和防火墙，并且在此期间及时解决了宁波同事经常反映登陆不了上海的文件服务器的故障，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还配合了市场部测试、发布了公司的新网站。

四、电话系统的调试与维护

主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识登记也没有，我随即制定了改造计划，为了不影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使所有的电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的巨额长途话费。

五、公司敏感数据的防护

在公司××经理和××经理的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在it使用范围内制定了一些规章制度，对于研发部还制定了专门针对性的措施：

1、根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。

2、把研发部的所有电脑的usb口禁用，防止公司核心技术外泄。

3、为研发部部门制定了服务器电脑文档管理方案，使各开发小组的文档存档规范有序，同时杜绝了一部分文档缺失造成整个开发的进度。

4、对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档，设置敏感字段进行过滤审查。

六、公司it制度的完善

这又得从刚来公司的时候说起了，那时公司以前虽然有一份所谓的网络规章制度，但是随着公司的发展和变化，已经显得不是非常合适、完善，员工的执行情况也不尽人意。为了加强规章制度的执行力度和补充。我和孙经理修改了一些不适合、疏漏的制度，以通告和邮件的形式，重申了制度的必要性和内容。现在执行力度显著提高，员工们基本都能遵公司的it制定，使之成为一种工作习惯。同时我发现公司的it资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得it资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。如今使用秩序、申请手续井然有效，

数据明晰。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：

1、解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。

2、利用it资源增加视频会议系统，使集团与公司之间沟通更为快捷方便。

3、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

网管周工作总结篇4

一、网络基础设施建设及管理

1、在20_年区教育宽带网络一期建设的基础上，继续做好二期接入学校方案的规划、设计工作，力争在年底完成15所学校的宽带接入，网管年工作计划。并逐步规范各级网络的管理工作，保障网络的正常运行。

2、与教育科、装备站和教研室等组成联合检查组，不定期下校对各校信息技术设备的装备、管理、应用情况进行调研、督导，促进各校对现有的设备具有相应的管理措施、激励一线教师的应用等工作的落实，同时对基层单位应用信息技术等方面的工作给予及时的指导和帮助，保证使已经投入的资金发挥更大的效益。

二、网络应用平台建设

1、全面整合全区的教育科研、教学研究、师资培训和教育技术等方面的教育信息资源，发挥北辰教育网对指导全区教育教学工作的作用。网站改版后，突出四大版块：“工作动态”是进修学校、教科室、教研室和电教中心等业务部门的活动安排；“活动简报”要发挥各校通讯员的作用，成为全区教育信息多媒体化的交流窗口；“学科教研”是中小学各学科教学指导、经验交流和资源建设的主渠道；“教育资源”是在各学科资源的基础上，进一步完善的、包括多媒体素材、案例和课件等在内的教育教学资源库。网站信息要实现提交、审核和发布的全动态管理，教学资源的编目要逐步符合国家基础教育库元数据规范，网站信息能够实现主题词检索，使北辰教育网真正成为指导全区教育教学工作的特色网站，年度工作计划《网管年工作计划》。

2、发挥教研员和学科骨干教师的作用，带动全区各学科教师积极参与，搞好站资源建设工作，使其发挥对各学科教学的全程指导作用，今年要以中学语文、化学、数学等学科为试点，探索网络环境下开展教研活动的研究，力争年内建成1～2个学科教研特色网站。

3、要进一步完善教学资源库的平台建设，通过多媒体的教学案例网络在线征集、在线和专家评审等必要的机制促进资源建设的良性循环，创造一个资源大家建、资源大家用的良好环境，使网络资源在教育教学过程中真正发挥作用。

4、在原有教育局办公自动化平台的基础上，进一步完善平台的功能，充实学籍管理、教师队伍管理和办公文件的流程管理等模块，更加充分的发挥网络办公的优势，逐步实现教师队伍的动态管理、学生基本情况的实时汇总，完善教育行政办公网络化，带动教育信息化工作的普及和深入。

5、区网管中心开通电子邮件和网络存储服务服务，首批为教学管理人员和校级以上骨干教师提供免费电子信箱，逐步实现全区教育系统职工每人提供一个免费电子信箱。网络存储能够帮助教师实现学校与家庭之间、办公地点与教学地点之间的资源共享。使其能够在实现网络环境下的教学、远程教研和交流、扩大师生交流的时空等方面发挥应有的作用。

三、信息技术教学的研究和指导

1. 做好5月中旬的高一年级信息技术学科的会考和6月初七年级信息技术合格证考试的各项工作。

2. 在教研活动中抓紧对于中小学信息技术教师，特别是新教师进行信息技术新课程标准的培训，通过研究课和专题培训等形式进行，推进新课程标准的实施。

3. 积极探索基于网络的教研和校本教研等新的教研模式，校本教研以四十七中学作为试点抓出具有面上普遍指导意义的经验，以适应新课程改革的需要。

4. 继续组织好全区学生电脑作品的组织、发动和参赛指导活动，为第五届电脑作品的参赛提供优质作品。

5. 做好市级”双优课”的各项参赛准备工作，在选拔的参赛课程中要注重体现新课标的新理念，体现培养学生的创新精神和实践能力，体现学科整合。

6、尝试举办青少年信息学奥林匹克竞赛培训活动，做报名和参赛的组织工作。从信息学奥林匹克分区联赛入手，尝试抓好信息学尖子生的培养、选拔工作，力争用2～3年的时间使信息技术学科的教学工作既能适应普遍需求，也能满足特长生的发展需要。

7. 通过学生考试和参赛的电脑作品，选择较优秀的电脑作品进行编目，丰富教育部给我市的资源库项目。

四、信息技术应用的培训

1、组织各学校技术骨干的网络管理技术、网络应用技术的培训，保障区、校两级网络的正常运行和一线教师的广泛有效地使用；继续安排教研员的网络资源建设的培训工作，为站的建设提供人员、技术的保障。

2. 指导各基层单位结合校本培训、校本教研抓好一线教师的网络资源的建设与应用等方面的培训。

3、在20_年的试行的基础上，从今年开始，用信息技术应用技能大比武的形式，至20_年完成全系统所有教学管理干部和一线教师的信息技术应用能力的测评工作。此项工作将按照局教育科的工作安排进行。

网管周工作总结篇5

年底，在区xxxx年度网管工作总结表彰会上，我有幸成为受表彰的一员。这让我惶恐不安起来。在进修学校赵佳老师总结时，以我为例说了我的一些网管具体工作是如何做的。我在下面感到几分喜悦还参杂着几分惭愧。其实，没有被提到名字的大多数网管才是我们白下教育的网管中坚力量、是“无名英雄”。

4月份，我从涟水支教回宁的第一个学期，恰逢我们区牵头组织的南京市网管培训。我欣然参加培训。在培训中，我发现老师们讲的都是我日常工作中经常要用到的知识，而我对这些知识真的不是十分了解。作为一个半路出家的网管，教了十多年数学的我虽然对信息技术有着浓厚的兴趣，平时也不断给自己充电，但是毕竟没有经过真正系统的网管培训。一进入课堂我就觉得自己非常兴奋，这使我想起初中时候对学习的强烈欲望。经过老师们的悉心指导和我个人的努力，在这次培训中我被评为优秀学员。这次的学习，确实是从学校网管工作实际出发。我每次学习结束后都会先回家在自己电脑上虚拟实验，熟练以后再回学校，在真正网络环境中去实践。一方面是巩固自己所学的知识，一方面也为学校网络应用上了一个层次。

在后来迎接区网管工作检查中，我对照考核表条目逐一落实。在教学办公用电脑管理方面，我做到及时利用360安全卫士打补丁、瑞星网络版每日更新，定期备份服务器数据并且分别储存在不同机器不同介质上面。在ftp上存放了各种驱动程序和常用软件。虽然旧配件少，我还是做了档案记录，把有用的配件做到充分利用（比如做软路由）。网络设备方面，在赵佳老师的帮助下，我对20xx系统做了优化，加强了安全性、基本实现了服务最小化。ftp服务器我做得比较早，在05年我就完成了架构，每位老师都有自己的账号自己的文件夹。但是我也发现，现在老师们对ftp的利用并不热情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夹的缘故吧。

网管周工作总结篇6

在新的一年里，我调入了网络支持部。这是从客服走向技术的一个转变。在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结：

1.在现在的岗位上，

客服和客户是我们的主体，让客服和客户满意是我们的职责。随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。不能永远呆在原点，需要勇敢先前迈出一步。提高自身的水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自己的视野和思维。

2.从工作方面，

邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今天的通过技术来说服客服和客户。在工作中及时完成相应的事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术能力。在快一个月的值班中，每天受理大概30个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。对相应的问题做出判断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的使用。虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。我们需要细心的查看，详细的确认。来解答客户所遇到的问题，我相信只有先能说服自己，才能说服客服。

3.值班网管这个岗位，

以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发现比想象中难了好多。技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的能力，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。也许我现在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老员工请教，会慢慢与大家走在一起。在后续的工作中，暂时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。

4.节日马上要来了，

希望通过和同事共同的努力，提高了网管的技术水平，取得一定的成绩。并提高部门的满意度，但在工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，为自己和部门做出努力!

网管周工作总结篇7

20xx年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人潜力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时光。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新丁来说，但是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。此刻我将这六个月来的工作状况作一简单总结。

在思想上，我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自我各方面潜力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，用心锻炼自我的工作潜力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费&考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个新工作领域。应对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合理安排时光，优先处理，重要，紧急的工作任务；在监控及门禁系统领域上，因为之前工作的关系，能对其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。注意工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、快速，避免疏漏和差错，透过学习新理论，新知识，并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。

在沟通上，能与相关部门的同事进行工作交流，目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。

近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快速跟进；快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时光还在学习cad绘图，更新公司全厂所有电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时，也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情，配合领导实施工作。

在公司的这段时光里，我学到了很多，感悟了很多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划，总结，规划的要求，令我受益匪浅。看到公司良好的发展，我感到十分骄傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的价值，和公司共同成长。

日后继续学习以提高自我的'专业知识水平，加强分析和解决实际问题的潜力，累积自我的工作经验，同时团队协作潜力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自我，充实自我，寻找自身不足之处，拓展知识面，不断培养和提高充实自我的工作动手潜力。也期望蒋部和同事对我多提要求，多提推荐，使我更快更好的完善自我，更好的适应工作需要。同时，我也将注重锻炼自我的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，不断在工作中学习、进取、完善自我，以便更好地完成自我的本职工作。

以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有说服力。期望在今后工作中我能更努力奋斗，克服自我的缺点，弥补不足，争取做的更好。

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