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电力企业领导述职报告篇1
局党委和局领导的正确领导下,一年来。紧紧围绕我局工作重点,按时组织全科人员学习有关文件、政策精神,以转变工作作风、强化服务意识,围绕创一流供电这个中心思想,努力在生产技术管理、电网建设上下功夫。加强安全管理,优质服务。和各项考核的促进下,圆满完成了年局下达的各项工作任务。
一、完成我局制定的共同管理目标:
从不把政治思想学习作为形式主义来抓,生技科坚持把提高职工的思想觉悟和工作热情放在首位。不但坚持了每星期二、五的政治学习制度,按照布置的学习内容组织认真进行学习,每个人都作好了心得笔记和学习感想,并且把学习的结果运用到生产技术管理的各个方面,以学习促进各项工作的开展,端正了工作态度,提高了大家的工作积极性,从而保证了全科职工自觉遵守劳动纪律,无发生迟到旷工现象;完成本职工作任务的同时,认真完成上级布置的临时任务;自觉遵守法规、法令,没有发生任何违纪现象;积极开展党风廉政建设,无发生任何与党风廉政建设相违背的人和事;无发生违犯计划生育现象;上半年完成通讯报导12篇,按局规定篇数完成上半年宣传工作。
二、圆满完成科工作目标:
首先对我局工程安排情况进行了认真的分析,分清轻重缓急,工作有重点有重心,把110千伏输变电工程、110kv电厂配套工程的变电站、变电站和110kv线、第二期35kv农网建设改造项目和35千伏、等变电站的设备工程,进入20xx年以来。站容站貌、主变增容等电网改造工作作为今年工作重点来完成,全年共完成以下几个方面的工作。
110kv输变电工程是局今年工作的重点工作,完成110kv变前期准备土建施工协调以及安装协调工作。也是省市电业局要求必须按时完成的项目。为了作好这项工作,生技科进行了具体分工,明确了责任。尽可能压缩前期设计时间,经常与市院设计人员沟通,为下一步施工尽可能争取多余的时间,施工过程中及时协调施工过程中存在有工程技术等方面的问题并及时向领导进行汇报,并与施工安装单位、设计单位、设备厂家等联系,协商督促解决,有力的促进了工程顺利实施。目前,已完成该工程基础开挖,砼垫层预制,设备招标,图纸会审、土建施工、设备安装等方面的工作,为惠沟变早日投运奠定了良好的基础。
由于我局输、变电设备以及站容站貌陈旧,完成我局部分输、配电改造工作。结合我局实际,先后制定出变、变土建改造方案,新建方案、变、增容方案,全市渡夏方案。目前,大部分工程都已实施结束,为我局供电安全提供了可靠的供电保证。为我局创一流县级供电企业有了一个良好的开端。
也是科工作的一项重要内容,规划设计和上报第二期35kv农网建设改造项目、第二期35kv农网改造是局一项重要工作之一。为此,科10名成员均参与了该项工作,付出了大量劳动和精力。本次共实施35kv输变电工程7项,完成投资万元,由于对施工加大了协调力度,及时处理施工过程中存在问题,使35kv工程按省市局要求时间完工,并顺利通过市局组织的初步验收,受到市局验收人员的好评。
组织有关人员对第三期城网工程进行了勘测、设计。目前,根据省市局领导安排和农网指挥部的统一部署。已完成整个城区的负荷调查、预测。中低压电网的规划,配电变压器的位置选择,短路电流计算,无功补偿、图纸绘制框架设计、汇总项目选择等工作。
先后制订了公路两侧电力线路改造工程和道路两侧电力线路改迁计划。为配合路网和城区嵩山大道改造。完成我市变电站一次系统图绘制和保护方案的计算工作按照局要求,非典防治工作方面。坚持作到一天四签到天天量体温,杜绝了非典源的传播途径。完成电网安全度夏高峰负荷调整方案的制订工作。完成电网应急措施制订工作。完成了新增变电布点35kv变电站的可研、初设、施设工作。完成变电站的扩建开工准备工作。根据局安全风暴会议精神完成了输电线路缺陷处理的方案制订工作。完成东、xx区电网优化方案编设工作。 完成电厂接入系统110kv音纸线路的规划、勘测、设计工作。完成局下达的各项临时性的任务。
三、廉洁自律方面
注重对职工进行廉洁方面的教育,完成本职工作的同时。杜绝吃、拿、卡要现象在科发生,无发生任何与党风廉政建设相违背的人和事,无发生违纪现象。
四、团结方面
设计、绘制图纸量大,由于近几年来生技科的工作量大。经常加班加点,不分白天昼夜,全体同志不但没有怨气,而是相互配合,共同努力,全体职工从未发生争吵现象,真正形成了工作上合力行动上合格的良好局面。
各种中还存在许多不尽人意的地方。例如,一年我虽然取得了一些成绩。但与局领导对我要求还相差甚远。工作上存在好人主义思想,对职工关心不够等。今后的工作中,要发扬过去的成绩,克服不足,努力工作,争取在下半年工作中取得好的成绩。
电力企业领导述职报告篇2
尊敬的各位领导:
大家好!
20xx年来,我做为公司团委书记,在党政领导的支持下,紧紧围绕公司“xxx”工作思路,坚持以党建带团建,以团建促推优,以团的自身建设为重点,以培养和造就青年人才为落脚点,以青年职业道德教育为主线,以“青字号”活动为载体,定位于服务企业、服务青年展开工作,带领广大团员青年较好地完成了全年各项任务,在服务大局、服务企业、服务青年的实践中,迈出了坚实的一步,为持续、稳定、健康发展做出了积极的贡献。现将一年来自己的工作情况作以简要汇报。
一、学习与思想情况
在政治思想上,我认真学习党的方针、政策,与党中央保持高度一致,系统学习了党的历史、中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系,努力提高自身的政治思想素质、政治觉悟及理论水平。通过不断的学习我认识到,作为一名党员干部,一定要树立正确的世界观、人生观和价值观,并且要把科学发展观结合公司的发展实际,融入到日常的工作中,为促进公司的全面和谐健康发展贡献力量。
二、工作履职情况
一年来,在各级领导地支持、指导以及各个部门地配合下,通过自身努力并结合公司实际开展了以下各项工作。一是结合“作风建设月”、“依法治企年”等活动,教育和引导团员青年增强工作责任感和使命感,面对艰巨的使命、繁重的任务,做到思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实,力争岗位成才,建功立业。
二是及时传达xx省电力公司及集团公司发展思路及重要部署,努力提高团员青年对新时期、新形势、新任务的认识。根据广大团员青年的工作实际,进一步加强立足岗位创新、立足岗位奉献的教育,帮助大家在工作中学习提高,在奉献中成长成才。
三是继续开展“青字号”活动。为了更好地服务企业,充分调动广大青工的积极性,使每个青年成为敬业乐群的高素质员工,在公司的跨越发展进程中不断创造新的业绩,我们继续开展“青字号工程”活动。通过争创“青年文明号”、针对重点工程现场实际,成立青年突击队等活动,有力地促进了公司重点工程安全有序的推进。开展“导师带徒”活动活动,加强团员青年的业务技能教育。
四评选先进,树立榜样。开展评选“优秀青年标兵”和“优秀青年”的活动,树立和宣传青年典型,为公司青年提供学习榜样,激励青年员工成为公司有用之才。在省公司各项团青先进评选中,获得优秀团支部、优秀团员等9项荣誉,调试公司副经理xx荣获省公司“五四青年奖章”称号。展示了公司青年风采。
五是召开纪念“五四”运动91周年表彰座谈会。会上表彰了20xx年集团公司各个岗位上的先进青年代表。
六是开展志愿者活动。组织公司团员青年作为志愿者开展“地球一小时”、“创城市文明使者”等活动。
七是认真贯彻执行省公司推进引导青年试点工作,开展“青工职业生涯设计导航活动”,帮助指导青工完成个人职业生涯设计。
八是做好宣传工作,营造企业文化氛围。配合做好省级“文明单位标兵”的复审工作。其中包括整理材料,制作宣传标语和展板、迎接区级、市级和省级领导的检查等。在机关“作风建设月”活动中,制作简报上传至公司网站,宣传活动内容及进展。配合做好中共电力建设集团公司第三次代表大会的准备和宣传工作。独立完成两期党员培训班,提高了自己理论水平和组织协调能力。对公司一年来发生的重大事件,利用网站、展板等形式大力宣传。
三、党风廉政建设情况
本人能够认真学习省公司和集团公司关于党风廉政建设的有关文件和规定,认真参加集团公司举办的各项警示教育活动并写出心得体会。没有违反财经纪律、私设“小金库”的问题。通过理论学习,用科学发展观武装头脑,不断提高自身素质和修养,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。严格要求自己,始终做到谦虚谨慎,不骄不躁,勤俭节约,艰苦奋斗。严格遵守党风廉政建设的各项规定,强化自律意识,做到自重、自省、自警、自励。
四、存在的不足及整改方向
一年来,在取得了一定成绩的同时,我的工作中还存在一些不足:一是在当前的新形势下,对青年工作面临的新情况、新问题研究不够,创新手段不足;二是团干部培训、学习、交流的力度有待于进一步加强。在今后的工作中,我将加倍地努力学习、认真工作,深入一线了解青年职工所想所需,以贴近青年为准绳,探索建立有效引导、教育、培养、激励青年的工作制度,切实提高公司共青团组织服务企业、服务青年的水平。
以上报告,不当之处敬请批评指正。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
电力企业领导述职报告篇3
电力系统企业干部述职报告内容简介;所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:
1、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。
2、有计划制定、落实安全两措。
3、在所内有计划开展技能知识学习。
4、开展身边无事故无违章活动。
5、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。
二、注重服务承诺,提高服务质量
坚持人民电业为人民的宗旨,本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 一月一查活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,
4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
存在问题
1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。
加强党建工作,确保党风廉政建设年度目标的实现。
1、按公司党委的统一布署,在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。
电力企业领导述职报告篇4
尊敬的各位领导、同志们:
对我来说,是不平凡的一年。今年3月,我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化,我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来,在公司党委、行政的正确领导下,我本着“结合自身能力,不喊落实难,多想怎么办”的工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下:
一、加强学习,注重思想政治素质和业务能力提高
经历艰难的抗冰救灾工作锻炼,承受“户户通电工程”和6.22洪灾的考验,我的思想逐渐成熟。今年7月1日,我终于站在鲜红的党旗下,庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来,我自觉主动学习党章、十七大报告等党的政治理论,自觉提高思想认识水平和政治理论修养,促使自身不断成熟,不断完善。在工作中能够树立大局意识,尽量做到全面客观的分析问题,冷静沉着的解决矛盾。与此同时,为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求,提高业务能力,我力求做到勤学善问,博学深专,不断学习充电,更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习,顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习,在学习中工作,不断探索,努力胜任本职工作。
二、优化人力资源,强化科室职能,进一步规范营销管理
8月份到营销科工作以来,我作为一名科室管理者,一直积极思考怎样优化科室管理职能,寻找“人”与“事”的最佳结合点,提高科室集体工作效益。在新的岗位上,我非常注重与科室同事间的.互相沟通,在沟通中了解熟悉每个同事,了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上,结合科室管理职能,按因岗定员、因人定责的原则,将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位,并确定了各自岗位职责和工作标准,通过以师带徒、互帮互学的形式,使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补,调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看,科室工作分工明确又紧密配合,各项工作紧张有序,员工工作积极主动,基本做到了上下一心,各施其责,人尽其能。
为公司决策提供有效信息,是科室基本职能之一。针对这一职能,营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》,汇报近期的营销工作,对公司的经营情况进行汇总、分析、预测,为公司决策层理清下一步发展思路,提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划,使营销稽查工作进一步规范。
三、集思广益,理清营销管理工作思路
加强管理,降损增效,争取效益最大化,是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况,部署下半年的各项工作,营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上,根据公司的总体工作目标,营销科本着“不喊落实难,多想怎么办”的工作理念,确立了以营销台区精细化管理为基础,以电力营销系统应用为切入点,以创新服务机制,优化报装流程,盘活营销队伍,降损增效为工作目标的营销工作新思路。
下半年,营销科围绕这一新思路,从营销台区管理精细化管理入手,完成了三季度精细化考核工作。
电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为,提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度,8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理,该季度台区线损率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24个百分点,售电均价(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上涨了0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入20.1万元。当然在管理及考核过程中出现的问题,在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型,由粗放化过渡到精细化,促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变,经营质效得到了有效提升。
以部门协作为基础,提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了“百日风暴”反窃电行动、配电台区“五治一查”活动,进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合,通力协作,解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题,提升了系统维护人员的业务素质,为投入营销系统打下了基础。
以“百问百查”知识竞赛活动为契机,从提升基层员工素质入手,在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动,在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围,展现出了一线营销员工的风采和水平。
一年来,本人尽了自己的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导和抉择,离不开各位同事的大力支持和团结奋斗。在此我深表感谢。
成绩属于过去,挑战就在前面。我清醒的认识到自身素质有待提高,工作经验有待积累,工作方法有待转变,业务知识有待加强。今后,我一定多学习,多思考,发扬优点,克服不足,坚持在干中学、学中干,不断提高自身素质和业务能力,为公司的发展而努力工作,绝不辜负领导的期望和同事的信任。当然,我也诚恳的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指点和帮助。
以上述职,定有不当不妥之处,敬请领导同事批评指正。谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
电力企业领导述职报告篇5
20xx年在各位领导的正确指导下,各科室、分队的大力支持下,中心财务管理工作运行平稳、有序,各项财务指标运行状况良好,成本指标有效控制,利润指标超额完成年度目标。下面我就本人20xx年度工作开展情况及20xx工作思路汇报如下,请予评议。
20xx年工作总结分析
(一)内控工作开展情况
内控管理工作,一是制定内控年度工作计划,为内控工作的顺利开展夯实基础;二是组织科室人员参加分公司内控信息系统的培训工作,根据20xx年新版内控的变化情况,在内控管理系统里进行流程控制点辨识,在系统内重新梳理并确定各流程控制点的责任人,落实内控管理责任;三是定期对中心各科室进行内控系统培训工作,并及时围绕内控工作计划开展日常培训工作,及时向各科室通报内控手册变化、调整情况,包括流程的增减、控制点的调整、变动等情况;通过集中培训与一对一的专门辅导一方面提高各科室对新版内控手册的了解和认知另一方面确保中心内控管理工作在内控管理系统中的正常开展;四是加强内控检查,通过内控系统线上自查和线下专项检查及时发现存在的问题,及时进行整改。通过以上措施,中心内控工作得到有效开展,20xx年中心内控考核为满分。
(二)合同工作开展情况
合同管理工作,一是根据分公司规定修订电管中心合同业务指导书,详尽的说明各科室的合同签订流程、合同示范文本。使合同管理有章可循。二是组织中心合同管理系统上线培训工作,通过集中培训与一对一专门辅导,确保中心各科室合同经办人员熟练应用合同管理系统,为中心合同管理系统正常运行打好了基础;三是通过合同管理系统的应用,财务科从合同号的领用、相关手续的办理、合同的结算、合同终结等,实现合同全过程跟踪管理;四是在合同管理工作中,通过严格审查合同文本、严格审查对方签约人、严防倒签补签合同,杜绝合同倒签等工作,防范合同风险。五是加强合同自查管理,定期对中心合同进行专项检查,及时发现存在的问题,及时进行整改。通过以上措施,中心合同管理工作规范、有序开展,财务科许龙同志在分公司合同竞赛中获得前三,并代表分公司参与了集团公司比赛活动。
(三)预算管理工作开展情况
(1)标准成本体系建设
一是中心结合差旅费、办公费、低值易耗品、通讯费等与生产没有直接关系的非生产性支出项目,依据中心以上项目的历史数据、管理标准及文件规范等要求,对“非生产性成本”支出项目进行分析测算,制定“非生产性成本”标准成本,以标准成本为基准控制压缩非生产性支出项目;二是中心对“生产性成本”支出项目参照电厂与电网公司标准成本,结合中心电力生产实际,以资产设备作为费用归集对象和电力生产作业对象,根据维修、大修、日常维护等作业类型,分别确定典型作业清单,形成典型项目库,建立了覆盖中心发电管理、配电管理和供电管理的标准成本体系框架,该体系在生产管理、业务计划与成本管理之间建立有机联系,实现业务预算和财务预算的有机衔接。三是中心在现有管理水平基础上按着标准成本体系框架测算了生产性成本的标准成本,通过作业、成本动因将业务标准转换为成本价值标准,初步建设完成中心标准成本管理体系。
(2)全员成本目标管理工作
一是在fmis系统增加班组核算层次,将核算从以往的科室、分队下移至生产班组,将班组作为一级成本责任中心,纳入中心成本预算核算管理范畴。使中心能够通过队(厂)、班组和岗位的生产消耗和费用发生,直观检查分析预算指标的执行情况,及时发现预算执行过程中的问题,并采取有力措施保证成本预算指标的实现,通过班组成本支出的全口径核算建立完善班组消耗标准,使生产性支出项目由过程管理逐步向标准管理过渡。二是引入线下物资管理软件,该软件于今年6月份正式运行,通过该软件的应用,中心能够确切掌握班组、线路、设备所消耗的材料费明细,从而实现材料费成本项目的精细化管理。
三是年初中心财务科首次编制并签订完成中心与科室、分队全员成本目标管理经济责任书,将成本目标管理与全面预算管理有效结合。科室、分队经济责任目标的设置是将成本控制融人到预算控制体系中去,把目标成本作为编制成本费用预算的重要依据,并合理分解预算,将成本指标转化为技术经济指标,再将技术经济指标转化为操作指标,从而使技术经济指标和预算中成本费用总额相互关联,技术经济指标和管理效率指标的改善能在效益上充分体现,健全中心全员成本管理指标体系。四是辅导分队统计员建立分队、班组费用台账,通过分队建立自己的费用台账,加强分队领导成本管理意识,将以往“只干不算”的工作模式转化为“边干边算”的工作模式,为建立分队“先算后干”工作模式打好基础。
电力企业领导述职报告篇6
回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:
1、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。
2、有计划制定、落实安全两措。
3、在所内有计划开展技能知识学习。
4、开展身边无事故无违章活动。
5、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。
二、注重服务承诺,提高服务质量
坚持人民电业为人民的宗旨,本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,
4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
存在问题
1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。2016年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。
加强党建工作,确保党风廉政建设年度目标的实现。
按公司党委的统一布署,在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。
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