8月17日至8月19日学校举行了为期3天的暑假师德培训，这三天炎热的天气像是在考验教师，xxx名教师挤在阶梯教室，会议室像是一个大蒸笼，台上的领导和做报告的老师是语重心长、口干舌燥，台下的听者是额角冒汗，会心领会着。整个阶梯教室的会场纪律也很不错，老师们在用实际行动表明：实验小学的老师师德是最棒的。

与往年一样，此次的师德培训依然为3天，由集体学习和自学相结合。所不同的是，今年的培训在原则上、内容上、方式上有了很大的改变，也正因为改变而得到了全体教师的一致好评。

一、务实原则

务实原则主要体现在培训的时间安排和内容安排上。学校领导从实际情况出发、抓住教师的学习心理，将原来3天的培训时间浓缩为三个上午集中培训，听报告，下午在家自主学习，撰写“教师五年职业发展规划”，“师德培训心得体会”等。但对这三个上午的培训质量要求较高;同时马校长、陈校长针对教师最常见的却最容易忽略的学校安全，社会对教育的需求的6个方面，细致全面的分析与阐述，为老师们指引了工作的方向。

二、内容丰富

“兴趣是最好的老师”此话不仅适用于学生，同样也适用于教师，本着务实原则，培训的内容贴近老师们的实际，从老师们的需要出发，很大程度上提高了学习的效果和质量。马校长的“八二理论”让老师们明白了，教师的职业幸福感需要自己去开发去发现去体会。“卡恩定律”让老师们知道了“每个安全事故后面都有征兆，每个征兆后面都有苗头”，任何安全事故的发生都不是偶尔的，都有若干小的事故和苗头，也就是大的安全事故的征兆。所以要把任何安全隐患杜绝在表现的征兆以内，做到安全程序化。“八二理论” “卡恩定律”这都是我们第一次听到，感觉既新鲜又科学有趣。讲师团的2位老师的报告，让我受益匪浅，从他们的报告中感受着幸福，感受着快乐。

三、形式多样

除了集中讲座学习外，就是自学，自学主要是写“教师五年职业发展规划”和5000字的“师德培训心得体会”。特别是教师的五年职业发展规划引起了教师们的广泛兴趣，相信这次的学习会使我们教师的礼仪水平有着大幅度的提高。

教师的责任光荣而伟大，学高为师，身正为范。这个身正就是要修师德，教师的职业道德修养对学生道德素质的培养有深远的影响，对于保证教育任务的顺利完成具有十分重要的意义。所以要提高自身师德，良好的师德是激发教师实施素质教育，教好每一个学生的内在动力。教师肩负着培养新世纪高素质人才的重任，师德如何，将直接影响下一代的成长，影响祖国的前途和命运。下面我来谈谈在学习师德方面的几点体会。

一、爱是教育的核心：

师德的最根本体现是爱学生，这是对教育对象的关爱，对所教学科的挚爱，对教育事业的热爱。教师的爱写在脸上，写在教师的形体上，对学生有着挚爱情感的教师，语言不会粗俗，不会说有辱学生人格的话，否则，学生只能看到教育者师德之缺，师品之低。爱学生绝非一句空洞的话，这爱是对学生的体验、感受、追求的珍惜和尊重。有了这份爱，我们才能爱每一片绿叶，即使是一片病叶。为人师者千万别吝啬你的笑容和鼓励，因为这些“病叶子”才更需要我们教师的关爱。我们教育者有责任用自己的爱为学生的主动发展和健康成长创设一种积极进取的良好成长氛围。老师必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质等方面都得到发展，我们应多与学生进行情感方面的交流，做学生的知心朋友，这需要我们对学生倾注相当的热情，对其各方面给予关注。“爱”要一视同仁，持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱，而“丑小鸭”更需要阳光，多给他们一份爱心，一声赞美，一个微笑，少一些说教，要更多和他们交心谈心，帮助他们查找“后进”的原因，真正做到对症下药，在学习和生活细节上关心他们。老师对学生不要体罚，不要训斥，不要高高在上。学生也有自尊心，而且是很强烈的。老师对学生的批评，恰当的，就是一种激励;不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生，伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，我们应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。

记得一位教授曾说过，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师教书育人的感情基础，学生一旦体会到这种真实感情，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，从而达到真正教育的目的。在工作过程中我也曾经感叹，为什么有些学生不能体会出我对他的爱呢，有时反而对我的爱充满警惕和不屑。通过培训我真正的认识到，原来我的感情还是没有到位，甚至有点急于求成，其实爱贯穿在我平时的一点一滴，一言一行，相信学生一定会领会到的，就想扎根海岛的那位老师，正是她那无私的、不求回报的对学生的爱，最终得到学生由衷的尊敬，这些是教育的真谛，是我努力的方向。

高尚的师德必须对学生充满爱。热爱学生就是热爱教育事业。然而热爱学生并不是一件容易做到的事，让学生体会到教师的爱就更加困难。

二、摆正职业关系：

从某种角度上讲功利意识是种积极的心理因素，但如果超过“度”，一味地在付出和个人利益之间寻求平衡，便会成为制约人的消极因素。如果在这个问题上把握不准，任个人功利意识蔓延，就会消极低沉，就会患得患失。

教师的工作很难用一把尺子精确的测量，更多的是凭着教师对学生责任心。在竞争激烈的现代社会，应该摆正付出与所得的关系，工作中遵循：“工作求其上，得其中”的原则，细细品味付出时的快慰，这样就会对个人所得看得淡一些，就会以平和的心态看待所与付出，以积极的态度对待工作中的得与失。

教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德，什么是师德?师德，是教师工作的精髓， “师爱为魂，学高为师，身正为范”是其内涵。嘴巴念着这句人人尽知的格言，但我其实对“身正为范”的理解还是很浅薄。何谓“身正”? “欲先育人，必先正己身”。在这将近一年的师德培训中，区里面的很多老教师和我们谈受了自己的教学历程。每次我都听得津津有味。其中有一位教师的故事现在还很深刻。他以前在一所小学当班主任的.时候，班里面有几个调皮捣蛋的孩子，但在他的教导下现在这些孩子也有了很好的职业生活，其中就有好几个也当了教师。由一次，他去其中一个学生的学校去做调研，他学生热情地邀请他去自己的房间看看，于是他就去了。结果发现一面老掉牙的镜子。这面镜子就是当年他当班主任的时候，奖励给这些孩子那个寝室的奖品。然而，他怎么也没料到自己的学生居然到现在还珍藏着这面微不足道的镜子。他当是很感动，而他的学生，此时的教室半开玩笑地说：老师你奖的奖品我怎么舍得丢呢!就是这句话，我也很感动。我敢确定这位教师的师德是很崇高的。正是他的为人之道可能影响他的所有学会的一生。我仿佛突然醒悟，作为教师，我应该起到模范的作用。我甚至认为以前作为学生了，我是为了我自己而生活的，而现在成了老师了，我仿佛是为了我的60个学生而活着，我的一言一行都会对我的学生产生影响。这一点，我是有深刻体会的。

三、常规教学扎实，工作不断创新，不断努力：

面对机遇和挑战，教师应该走在时代的前列，加强学习。为此，我就常提醒自己不断努力，不断学习，并具备以下意识。

一是树立终生学习意识。当今社会、科学技术和经济迅速发展，信息技术日新月异，知识更新的速度异常迅速。教师应自觉树立终身学习的观念，利用一切可以利用的时间和渠道进行学习。随着传播媒体的多样和丰富，知识传播的渠道在不断地增加和拓宽，教师只有如饥似渴的汲取各方面的新知识、新观念，使自己成为学识渊博，教学本领过硬，学生认可、欢迎和喜欢的教师，才能不断发展自我，完善自我，适应高速发展的社会需要。这种学到老，修养到老的精神永远鼓励着教师们要严格要求自己。

二是树立创新意识。教师的创新意识和创新素质是实施素质教育、创新教育的基础。只有教师具备创新意识，才能培养出具有创新精神和创新素质的学生。因此，作为教师，更应站在时代的前列，解放思想，深化改革，改革陈旧的观念，改革陈旧的教学模式和教学方法，树立“以学生为主，以学生发展为主，以发展学生的精神世界为主”的教育理念，充分调动学生学习的自觉性和创造性，培养学生开拓进取、勇于创新的精神，提高学生的创新素质。

一个教师只有真正树立起终生学习意识和创新意识，具有师德高尚、广博学识、高超的教育教学水平和堪称楷模的师德风范，才能使自己真正成为知识智能结构合理而完整，能跟上时代步伐，能适应高速发展社会需要的教师，才能真正担负起“传道、授业、解惑”的重任，才能更好地完成教书育人的重任，才能获得学生、家长、社会如诗如歌地赞美。

俄罗斯教育家乌申斯基说过：在一切教育工作中，一切都应当以教师的人格为依据。除了做到为人师表、诲人不倦之外，还需具备创新意识和创新精神。创新是一种思想境界、是一种超越，也是一种突破，只有敢于超越自我，才能在教育的可持续发展中不断提高自我。完善自我。如果说最初因为不了解而选择教师这一职业，现在我因为了解更热爱教育事业。不知道有哪种工作能调动一个人的工作热情，更大发挥一个人各方面的才能和创造潜能。科学技术日新月异的今天，只要你动脑筋、想办法，可以把学生带进一个缤纷世界，让学生在教师创造的虚拟环境中感知所学的知识。作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新的教学，这也是师德不可或缺的组成部分。

教师在教学过程中，具备坚实的基础知识、精深的专业知识和较高的学术水平，能使学生产生一种信赖感，进而转化为一种很强的人格力量，去激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师，他们的课得到了学生的欢迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范，在今后的工作中，作为一位青年教师，一定要想这些骨干教师学习，不断提高自己的业务水准。

我深刻体会到教师是一门艺术与艰辛结合的工作。马校长的话语发人深省：作为神农架实验小学的教师要做好工作很累的准备，今后要在辛苦中寻找快乐。是的，要在辛苦中寻找快乐!这是作为教师的一种态度，一种责任，更是一种道德，一种职业道德。教师要爱岗敬业，无私奉献。教师就是一只渡船，学生就是乘客，渡船将一批又一批的乘客渡过大河，乘客们成功地到达了彼岸，然而，那只渡船却在岁月的消磨下渐渐地变得破旧不堪。我愿意做这样一只渡船!

四、个人文化形成教学独特魅力：

教师的人格魅力应该展示时代的主题，体现现代气息，传播时代精神，将传统优秀的人格精神和时代融为一体。教师的外在形象是学生感觉的第一对象，“你往讲台上一站，就应让学生的眼睛发亮!”在平时的工作中，不论我的心情是好是坏，我都面带笑容的进入教室，努力把最精力充沛的一面留给学生，让学生从我这儿看到只有“精神”的一面。让学生在我的体态语言中领悟：微笑面对每一天，每一天都是快乐的。我高兴的看到：当我面带笑容的走向讲台时，迎接我的是一张张稚气的笑脸。

一位优秀班主任说的一句名言让人看后不禁赞叹：道德可以弥补智慧的缺陷，智慧难以弥补道德的空白。多么智慧的名言啊!老师缺了知识照样可以成为一名优秀的老师，只要他有良好的道德品质!身为人师，德为先!此外，他还讲了作为班主任所要有的道德修养，那就是：爱，勤，细，严，法，心…… 真可谓字字如珠玑!其实，何止班主任，每一位老师都应该以这些标准严格要求自己，这就是一种师德的表现。我们应该转变对教育的传统落后的观念，教育应该是一种服务，就像上面那个比喻里所形容的，教师是艘渡船。而教育的核心除了爱心，还要有对这一职业的悟心和对这份工作的激情。爱是一种美德，教师应该是这一美德的模范代表和宣传者。

在有的老师看来，教书是一种谋生的手段，是一种成就名利的载体。拿多少工资，干多少活。于是就有了厚此薄彼的不愤，有了名与利的多少之争……。可在有的老师人看来，教书不仅是一种谋生的手段，更是一种生活方式、生活态度。教书成了一种立业的根基，精神的寄托。自然也会去尊重、去珍爱、去完善这份职业。面对坎坷，走出围城来看一看，也不过是七彩人生中的渺小一笔而已。苦与乐也只是一种感觉而已。回首十多年的教师生涯，我十分庆幸我能够保持着良好的心态去从事我的教学工作，它让我快乐、充实地生活着、工作着。

自默默从事教学以来，我一直以为“在其位，谋其职”就是把书教好，开启学生的智慧之门，教育学生作一个品行端正的人。通过师德培训，引发了我的深思。教育的核心是学会做人。古今中外的教育史证明，任何家庭教育、学校教育和社会教育的首要任务，都不是仅仅传授知识，而是培养健康人格，即让孩子从小学会做人。这不是教育技巧，而是重要的教育原则。正如大教育家陶行知所学：“千教万教，教人求真;千学万学，学做真人。”这才是教育的真谛!作为教师只有自己具有健康完美的师德，才能正确引导学生形成健康的人格。

总之，通过这次的师德培训，我在思想上有了更深的认识和体会，这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有更大的提高。

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记得有很多人说过，教师是天底下最光辉的职业，之前记得，如今懂得。很荣幸我成为了这一光辉职业中的一员。“十年育树，百年育人”踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。

怀着期待与欣喜，我参加了为期两天的“20xx新入职教师培训”。“期待”是因为步入新的工作岗位，对新的环境和美好的未来充满期待；“欣喜”是因为我感受着各级领导对新老师的深切关怀。入职培训的课程丰富而实用，包括教育学院x教授的专题讲座《一线教师专业发展路向》。进校x老师的专题讲座《教师心理健康教育》，进校x老师的信息技术培训《网络资源的收集与处理》，特级教师x老师的专题讲座《在教育教学中修炼》。

短短两天的培训学习，让我受益匪浅，培训的这些老师的发言中没有太多华丽的词汇，却流露出一种朴实真诚，勤奋敬业的工作态度，他们讲授的都是实实在在的'值得自己去细细体会与“消化”，下面就x教授和x老师的专题讲座谈一下自己的心得体会。

x教授的讲座内容是《一线教师的专业发展路向》，谈到这个内容，他总结了四大方面，一是教师缘何关注自己身的专业发展：二是教师专业发展的和特征；三是教师的角色定位与专业发展路径；四是设计最好的自己，成就幸福的自己。x教授的每一句话都发人警醒，耐人寻味，就自己的理解，谈一下感受。在另一个方面我认为最让我受益的是提到的“职业倦怠问题”，这对我们新老师来说是提前打了预防针，让自己能够正确的对待工作。在提到专业发展的和特征的问题上，x教授总结的“教师”——1把握教育规律，通晓教学原则2了解学生心理发展和年龄特征3拥有丰富的教育教学经验，我认为给自己定了航标，沿着这个路向去前行，实现自身价值。在第三个方面专业发展路径中，让我学习的是教师专业发展的几个“一点”——多读一点书，多写一点东西，多参加一点竞赛，为外语学习投入一点时间，多一点自己学历提高的思考，这几个“一点”为新教师提出了要求，要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识，新问题，新挑战的老师。

x老师的讲座内容是《在教育教学中修炼——教学成果是这样炼成的》，这里面涉及了十六讲，x老师的话语朴实，又很风趣，他注意了和新教师们的互动，每谈到一个问题时，都会找老师们发言，谈谈自己的理解，这样充分调动了老师们的学习积极性。在他的讲座中值得我们学习的知识很多，如上好课的前提，上好课的基础，上好课的关键，上好课的保证，处理课堂突发事件的智慧等。我自己认为他总结的衡量好课的标准很重要：1课堂健康知识无误2教学基本的扎实3教学目标明确4教材处理合理5媒体使用恰当6教学结构巧妙7教学策略高超8作业布置适量9教学效果达标10教学特色鲜明

通过本次培训，我明白了，作为一个教师，不仅是个教书育人的老师，更应该成为一个研究者，我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明才智，争做教学发展的弄潮儿。

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xxxx年11月11日—20日，我有幸参加了xxxx教育学院承办的xxxx省农村教师教育教学能力提升工程初中生物学科省级培训班的学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平都有进一步的提高。我就参加这次学习活动结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。

本人听了林藩老师讲的《教师职业道德教育》讲座后，更加深刻认识到教师的责任感和使命感，认识到现代教育的特点以及教师的意义之所在。程灵老师讲的《教师的心理咨询健康教育》，使我更加了解健康的重要性和标准，心理咨询健康的标准和“灰色带”，教师自身的心态调适等等，更有利于我们今后在教学中自己心理咨询方面的调整及学生心理咨询健康的发展。庄荣婉老师讲的《领悟生物课程标准，促进学生的发展》讲座，让我真正领悟到课标的重要性和实用性，课程理念是教学的指导思想，三维目标在课堂中的落实和各种目标的细化描述，以及整合利用课程资源，评价一堂课的各种标准等等。

听了陈欣老师的《例谈生物课堂教学设计》后，让我改正了原有教学中常出现的.错误，即“培养学生的……能力”；还学到了教学方法的择优选择，探究教学的多种方式，以及教学媒体的设计等。郭章铮老师讲的《对生物教学的有效性的思考》专题讲座，让我懂得有经验的一线教师是如何让课堂充满活力，如何把握好课堂教学的度，怎样教给学生以及如何力争氛围的支持等，使我学到了取之不尽的好方法。陈展虹老师的《现代教育技术》专题，让我领会到了ppt艺术设计的快乐与享受，使我觉得课件制作不再是遥不可及的事。……

总之通过本次学习培训，使我在各方面都得到了提升，让我对生物教学更加充满信心，将来一定能在教学工作岗位中把学到的知识转化为行动，把生物教学搞得更好。最后，我衷心的感谢xxxx教育学院给予我这次培训学习机会，学习到的知识和生命观、人生观的价值让我永远铭刻在心。

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又是一年暑期培训，从学校的集中培训到南通市中小学教师全员远程培训，再次听到许多优秀专家的讲座，也看了很多优秀课例，亲身参与各项活动，与大家共同探讨教育教学方面的诸多问题，让我受益良多。

褚老师执教的《清平乐村居》一课，平淡，恬静，却又紧凑，环环相扣。让当局者沉醉其中，更让旁观者心旷神怡，就如同这首词一样，让人回归自然。不得不感叹褚老师的课堂驾驭能力，及亲切自然的个人魅力。而蒋老师执教的《水》一课则轻松而灵动，孩子们在老师的引领下畅所欲言，但教学又扎实而不浮躁，充实而不繁琐。面对这样的前辈们，我要学习的还有很多。

听了《如何开展课堂观察》的讲座，我印象深刻，非常具有可操作性，他从课堂分析、诊断、评价的技巧来向我们进行讲解，让我们学会有主题、有目标、有方法、精致化的教研活动，教会我们如何去做好课堂记录，并对所记录的东西进行分析，结合自己对教研活动的反思，这对自己如何更好参与教研活动、通过观摩课堂教学增强自身学习的能力是非常有帮助的。

参加远程培训，我最深刻的感受是集体的'力量大。虽然面前的只有一台电脑，但感受到的却是整个南通市的中小学教师的声音。参与了袁劲松老师组织的活动“如何设计预习作业”，这是一个每个教师几乎每次上课都会想到的问题，大家的想法，有很多异曲同工之妙，又有不少别出心裁的点子，这些有我想到的，有我想不到的。再三反思，我相信在我以后的教学中，设计预习作业我能做得更好。

在活动中，与同学科的老师相互碰撞思维，有很多教学经验值得我去学习，培训活动为我们搭建了交流的平台，对自身教学水平提高很有好处。

暑期培训是一个很好的平台，让我们不断学到的新的理论，更能借鉴到这么多优秀的课例，交流教学的得失，希望这样的学习与交流在以后的每一天都能进行，期待下一次的暑假。

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6月28日这天是星期天，企业安排了我们17位员工参加“一佳名师讲堂”的培训。这次培训的内容是：“打造一流的企业员工”，为我们培训的讲师是于大诚讲师，他的讲解生动精辟，通过培训使我感悟了许多道理。

这次培训的重点是做一个优秀的员工应具备的五大准则：

一、凡事负责任，绝不找借口。

1、当我很舒服的时候是我落后的时候，当我不舒服的时候是我成长的时候。一个人当领导对你严格，制度时你严格，你才有可能上进。不是说做老板好，还是做员工好，做一个有能力的人最好。

2、使我痛苦者必使我强大。老板之所以成为老板是因为经过千百次的磨难还没有被折磨死，所以成了老板。有时老板的批评、责骂也许你会痛苦，但是你也应该知道，那也是对你的爱护和帮助。

3、我是一切问题的根源。有问题要从自己找原因，不要抱怨、同事。责任永远不要有我们的“们”，只要是责任，就是我的责任。责任胜于能力，责任在舞台，能力在舞台上发展、延伸。工作责任就是服从。凡是决定的就是对的，即使是错的，也是对的。这就是执行力。有时即使是错误的决定，可能会失去一部分利益，但也因此吸取教训，不是常说失去越多，得到越多吗？

4、按本色做人，按角色做事。在工作中要没有抱怨。工作就是加分和减分，我们要做加分的事，做加分的人，分加到最高就是你命运改变的时候，不要讲同事的事非，也不要论领导的长短。在工作中要没有借口。要想成功就没有借口。个人讲借口不会进步，团队讲借口不能壮大，企业讲借口不能发展。在工作中没有不可能，只要永不放弃就没有不可能。

二、凡事用心做，把顾客当明星。

1、企业内部没有熟人，只有同仁。因为只有同仁，才能一视同仁、一身正气、一诺千金。我工作的品质，就是我做人的品质。

2、客户永远不是被搞定的。客户永远是被感动的尊敬的。我们要站在客户的立场看市场，把客户的问题当作我工作的问题。

三、凡事高标准，严要求。

不要把自己当回事，要把自己做的事当回事，追求无我的精神。用一流的工作态度，工作提前，自我后退。

四、积极是想法，主动是行动。

一个人只要想法好，行为就会好，我们应该摆正自己的位置，如果在大街上问自己也许一文不值，正因为有企业为我们提供工作的平台，有了老板的支持，员工的支持，客户的支持，才可能有较好的工作成绩，因此，生命当中没有应该，只要感恩。

五、凡事团队第一。

成功的人影响别人，失败的人被别人影响。一个没有文化的团队，一个不经常培训的团队不叫团队，叫团伙。一个优秀的团队必须具备以下三点：1、培训；2、凝聚力；3、沟通。

此外，做一个优秀的员工还必须拥有五大心态：

一、事业的心态

在工作中认真第一，聪明第二，事业之心就是认真之心。做工作就是做结果，没有功劳也有苦劳是错误的。上班不做结果，没有结果的酬劳是耻辱的。

二、付出的心态

焦点利众，众人成全你；焦点利己，众人破坏你，只有付出，才能有回报！

三、学习的心态

我们要通过不断的学习，与时俱进。要常问自己：①今天我哪里做得很好？②今天我哪能里可以做得更好？失败是成功之母，反醒是成功之父。

四、“剩者为王“。成功的道理人人都懂，只有成功者做到了。没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。只有在一件事上不分心、不杂念专注和认真，把一件事做到极致，才有可能成功。

五、感恩的心态

我认为这一点很重要，我们每人个都应有颗感恩之心。首先要感恩祖国给我们带来和平环境。第二要感恩父母，生育、养育了我们。第三要感恩老板，老板为我们提供工作的机会。在这里我深有感触。我是一个纺织厂下岗的工人，在z工作快10年了，我非常感谢老板给我提供的就业机会，因此，我必须更加努力工作。其实老板也不容易，老板做了是为自己做大了是为社会。表面上看老板很风威光、光辉，身为老板也是人，为了企业东奔西走，不能陪伴家人，所以，在这里我要特别感谢博士，说一声：您辛苦了。其实，我们还要感恩的很多老师、同事、朋友......

以上是我这次参加培训的一些感想.我认为只有具备优秀员工的5大准则和拥有5大心态,才能成为一名十全十美的一流企业员工。

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首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的'居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

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