为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开，气候宜人，环境幽雅，心情是安静的，课堂气氛是热烈的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练聆听技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。

跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度，在管理中发挥积极的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的沟通意识和合作精神。

在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少敞开心扉的交流，很多问题被隐藏起来，得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责情况。由于所处的职位不同，个人认知不同，相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必须要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不绝对自顾，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。

本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的关系，使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习，要求在阐述观点时明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例，讲述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，尊重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不可少的工具，会议务必有充分准备，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例，训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事，换位思考，将心比心，沟通从心开始，互相理解、互相尊重，为团队的利益，共同担责。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承担责任。团队工作中，问题的发现代表改进的机会，没有发现，就没有改进；出现问题，是正常的，如果面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增强员工的信心，目标深入人心，集合每一成员的力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。重视细节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的。

有效的教与学培训心得篇2

在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的'工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

有效的教与学培训心得篇3

近期，我参加了xx县组织的“有效学习评价”的继续培训。培训会上，xx大学科学学院xx教授针对有效教学和教师评价观两个，围绕关于课堂教学的“十问”、评价的本质、目的、原则、内容、方式、元评价等内容作了精彩讲解。x教授阐释了的本质在于提供给每一个学生适合的，促使学生的潜能得到最大限度的发挥，从而达到自己最佳的发展水平，重点分析了评价的目的是促进人人成人才；评价功能要从注重甄别与选拔转向激励、反馈与发展；评价内容要从过分注重学业成绩转向注重多方面发展的潜能；评价的角度要从终结性转向过程性、发展性；评价的方式要更多地运用定量评价与定性评价、形成性评价与终结性评价、相对评价与绝对评价、内部评价与外部评价相结合。

一句句的详尽解析，一个个的生动案例，为参训教师提供了多维思考角度；前沿的观点、新颖的理论，开阔了参训教师的学术视野。整场专题讲座x教授语言幽默风趣，与参训积极互动，引起了参训教师阵阵掌声。下面我就这几天的'培训结合自己的教学经验就下面的几个问题谈谈看法。

一、有效学习评价要求教师创新的开发和整合教学资源

在传统教学中，教材是教师教学的唯一依据和资源，课堂上，教师只是依据教材传授知识。在现阶段，教师在选择和处理教学内容时，要多方面地开发和整合各种教学资源。互联网络将为教师开发课程资源提供极大地便利。除了教材，学生作为学习的主体更是一种资源。一堂课的教学效果在很大程度上取决于这些资源的开发、利用和整合。因此，在课堂评价时要关注教师在教学时，是单纯教教材，还是以教材为主线，科学、有机地整合各类教学资源，以达到最佳的教学效果。

二、有效学习评价要求教师变革教学方式

现阶段要求教师必须培养和增强新的课程意识，转变传统观念，在课堂教学中，要积极进行教学改革，打破传统的教学习惯，自主寻求多样化的教学方式，灵活运用多媒体，创造性地运用多种教学方式，实现对课程有意义、有价值的深度构建。因此，在课堂教学评价上，要关注教师在与学生的交往中，是否尊重和信任学生，是否创设了民主宽松的教学氛围；同时关注教师采用的教学方法是否符合教学内容、是否跟上时代，适合教学对象的需要。

三、有效学习评价要求学生转变学习方式

转变学生的学习方式是新课程改革的焦点。传统的学习方式忽视了人的主动性、能动性和独立性，其结果是，学生虽有很强的认知能力，却不能在真实情境中灵活运用知识。因此，课堂评价要关注学生的学习状态和学习方式的转变，利用网络的自学，合作学习，远程学习等等，比如关注学生的参与状态、交往状态、思维状态和情绪状态等等，使得师生之间有较多的信息交流和信息反馈，学生能自我控制与调节学习的情绪，从而得到意外的收获。

四、有效学习评价要求教师创新对学生的评价

教师对学生的评价是影响学生个性成长的重要因素。以前的教师评语，考试成绩，都对学生的将来的发展起到极大的决定作用，这样的评价对于发展的学生来说并不公平，不利于学生的全面健康的发展。评价的目的是为了学生的全面可持续的发展，所以这种评价一定是以对学生真诚的爱为基本出发点，以激励性为基本表达方式，以促进学生各方面的发展为最终目的。充分利用计算机技术积极创新过程性评价的方法和形式。课堂上教师对学生的评价不仅表现为一些鉴定性的语言式的评价，更多的应是教师的一种手势、一个眼神、一种默许、一种认可、一种赞同、一个微笑，等等，以此激发学生强烈的学习欲望，提高自我发展的信心。

我相信在教学的过程中，自觉的运用有效学习的评价形式和方法，经过努力，这将更好的促进教师专业水平的提高和学生的全面健康可持续的发展。

有效的教与学培训心得篇4

课堂教学是教学工作的一项最主要的工作。课堂教学离不开评价，评价是与教学过程并行的同等重要的过程，它是教与学主要的、本质的、综合的一个组成部分，贯穿于教学活动的每一个环节。以下是我对有效评价的点滴感悟：

一、发挥评价的导向作用，促进学生主动发展。教师是课堂教学的组织者，既不是课堂的支配者，但也不能失去对课堂的控制。运用评价语言的导向作用，可以巧妙地组织课堂。比如，“×××说得可真完整！”其他同学就知道，下面再回答问题要像×××同学那样说完整。再如，教师不经意地说一句：“第×小组行动得可真快！”其他小组听到后就知道要抓紧时间了。教师在发挥组织作用的同时，又没有让学生感觉到教师是一个管理者，既有利于形成民主、平等、和谐的师生关系，又使课堂活而不乱。

二、用积极的心理暗示，关注学生理解和掌握语文基础知识和基本技能。

记得在社会学中了解到由美国社会心理学家库利提出的“镜中之我”理论。就是指人是通过观察别人和自己行为的反应而形成自我意识,完成自我评价的。也就是说,每个人都是另一个人的一面镜子,通过他人对自己的意见和态度,可以反观自身,形成自我的观念。在日常的生字学习中，在讲解后批改学生的作业时，如发现写错的字，例如“桨”写成了“奖”。我们建议老师，在这个字的下方画上横线，在新一行的顶格位置，重新写一个规范的、正确的字，且用两种颜色的笔，把它对、错的部分分别显示出来“桨”。这样即使在不能当面为学生讲解的情况下，也利于学生拿回作业后，及时发现自己书写的错误，清晰地了解正确的字形，明确地辨别形近字。在纠正改错的基础上，培养学生严谨的学习态度，扎实地理解和掌握语文基础知识和基本技能。在这种对错分明的评判中，榜样的力量对学生产生着积极的心理暗示。

三、发挥评价的激励作用，创设良好的课堂氛围。教师要真心实意地评价学生，让学生感到教师的评价是珍贵的，而不是“例行公事”；要用有针对性的、个性化的语言去评价学生，而不是模式化的套话。好的评价语言能在无形之中感染学生，调动学生的积极性、主动性，形成良好的课堂氛围。比如，“你说到老师心里去了，老师就想要这个方法呢！”“你真厉害！高年级的知识你都知道！”“虽然你这道题做错了，但是不要泄气，你在老师的心里还是很棒的`！”教师激励性的评价语唤起了学生激动、振奋、羡慕等多种积极的情感，促使学生全身心地投入到学习活动中去。

四、学生是学习和发展的主体，也是评价的主体，因此在课堂上，应让学生主动参与到评价中来，成为学习活动的有机部分。通过学生之间的互评、自评和教师的导评，不但能调动学生的学习积极性，还能提高学生的评价能力。

其实，课堂教学中的学习评价是目标多元、主体多元、方法多样的。如果我们能在课堂教学中灵活运用，不仅有成就学生的发展，也能成就教师教学水平的提高。在教学改革的浪潮中，我们要不断积极研究、优化评价内容和方法，促进师生共同发展。

有效的教与学培训心得篇5

近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。

在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足，让我及时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会：

先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。让公司获取更大的利润。

作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。

每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的”

对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。主动地回报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现。

要想真正的做好各种问题的解决方案，就要不断地深造自己的知识结构，让自己不断的充电，是自己的知识水平始终保持在领导水平的左右，因为只有这样，你才有可能做到向领导所想，及领导之所及。

当然这仅仅依靠你的平时知识积累还是不够的，要想做到及时了解领导传达的言辞意会，还要经常与领导进行沟通，那么在沟通中难免会把自己的一些缺点、问题暴漏，不要怕，哪怕是领导为此批评你，那也是为了你能够进步，如果某天领导对你沉默了，也许就是领导觉得你是朽木不可雕的那一天，距离失业就不远了，因此在领导批评的时候，务必要虚心接受批评，把领导的批评句句记到脑子里去，工作中遇到了这些错误，就坚决不让自己在这些错误上绊倒第二次，就像余世维老师所讲：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不长脑子或者故意的犯错。最后一种人万万要不得。

因此这也让我们清醒的认识到，在用人的时候，就要去分析好每一个人的特点，具体了解每一个属下的特点，把每个人安排到合适的岗位上，不要造成人力资源的浪费，让自己可以更好的操控整个大局。每个人尽量发挥出自己的特长，这样大家不仅是在自已喜欢的岗位上快乐的工作，也是一种提高工作效率的好途径。

最后一点也是尤为重要的一点，那就是礼貌的运用，礼貌体现在生活中的每个场合、每个角落，因此礼貌中的许多细节一定要做到了解熟知会运用，因为有时候你代表的不仅仅是你个人，是你部门的形象，甚至是一个公司的形象，所以礼貌是很重要的，是打开两颗心的钥匙。

最后希望能够接受更多类似的培训课程，让自己可以不断地积累经验，让自己更好的去工作。我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢公司给我学习的机会，我将尽自己的所学，运用在生活、工作中来，为我们公司做出贡献！

有效的教与学培训心得篇6

近日接受了《有效沟通》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。

主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现，通过他的课，我结合自身，总结如下几点：

一、首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的.心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，

我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，

人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

有效的教与学培训心得篇7

20xx年暑期，我有幸参加了合肥学院举办的“有效学习”(专题)集中培训，聆听了多位专家、名师的精彩讲座，感受颇多。

合肥师范学院的汪昌华老师带领我们学习了中小学教师职业道德规范。深入浅出地讲解了教师法，帮助我们从法律的角度明确了教师享有的权利和应尽的义务。结合大量的案例，分析了学校事故及其法律承担的7种情况：即

1、教师无过错，不负法律责任。

2、教师某些过失不构成事故原因，但是事故发生的一种条件，承担部分责任。

3、管理失当导致学生受到伤害，承担部分责任。

4、直接由教师在工作中造成的事故，承担法律责任。

5、明知或应该知道会造成损害却违反规定造成事故，承担法律责任。

6学校以外活动由学校组织并且学校有过错，负法律责任。7事故的连带赔偿责任。介绍了教师行政申诉、行政复议和行政诉讼的内容和范围。汪老师细致的讲解，风趣的语言，让我对教师这一职业有了进一步的了解，爱国守法作为最基本的职业道德规范，有着细致严谨的要求，作为教师必须要知法、学法、守法、护法、用法，依法执教，履行教师职责。汪老师提出爱学生就要了解学生，她从孩子的成长阶段向我们逐步介绍了不同时期孩子的特点及面对的难点和应对方法。汪老师说：孩子其实一点也不难，无论是家长还是老师，只要远远地看着，时刻地关注着即可。在孩子不良情绪和行为爆发前，就用智慧抑制，当孩子出现不良行为时，耐心地引导，默默地陪伴，时间会教会孩子成长。这不正是要有一颗爱孩子的心吗?没有爱，就没有，厌弃一个孩子就是在毁灭他的一生。作为教师，要把学生当成一个独立的人，取平等地对待他，在他人生遇到困难的时刻，真诚地帮助他，引导他，用爱心去呵护每一个孩子。这是教师职业最核心的道德规范。

瑶海区教研室的教研员钱敏老师从心理学的角度，分析了儿童认知发展的特点，提出要先教会儿童生存，再让儿童学会生活，最后才是教会儿童学习。作为一名小学教师也是一位小学生的妈妈，觉得这样的观真是太对了，生存是所有生物包括人类必须学习的技能，是满足人的生理需求的基础，不会生存，就谈不上幸福的生活。而人毕竟不同于动物，不仅要学会个体生存的本领，更要学会社会生存的本领。只满足了生理需要是远远不够的'，人是情感的动物，如何让孩子快乐幸福的生活，就要帮助学生树立正确的价值观，唤醒孩子本性中的善。作为教师如果能够意识到生存和生活高于学习，就不会再教学中只对孩子进行知识的传授，只盯着作业和分数了。

合肥学院的陈芬萍老师结合生动的事例，介绍了有效的课堂管理和组织策略，从课堂常规的制定到上课学生行为的管理技巧，让我不觉地从新审视自己的课堂存在的问题。来自师范附小的喻老师，有着30多年的教学经验，她真诚地向我们传授了小学语文学习策略与有效学习指导的方法，肥西的李亚玲老师用自己亲身经历，告诉我们学习的重要性。合肥市和平小学的夏春梅老师结合教学案例分析了小学语文学科教学问题诊断与解决

经过学习，我认识到，学生如果学习有效，必须要自主学习，而自主学习恰恰是要强化教师的有效指导，而有效指导也必然是有利于促进学生自主学习的教学行为。如何在教学中落实今天所学，还要靠今后自己在教学中大胆实践，不断摸索。我相信，只要善于钻研，一定会提高课堂的有效性。

有效的教与学培训心得参考7篇相关文章：